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Política de Reembolso

Na ocorrência de necessidade de reembolso, atendendo o caráter subjetivo do Código de Defesa do Consumidor, a devolução de valores pagos se darão da seguinte forma:

É importante destacar que o ESTORNO é realizado através da mesma forma de pagamento utilizada.

Cartão de Crédito
O estorno será realizado no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento. Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.

Via Boleto
Crédito em sua conta Bcash a ser utilizado em compras futuras ou após liberação no sistema é possível transferir o valor para a conta bancária desejada. O prazo de reembolso é de até dez (10) dias úteis, após o recebimento da devolução/solicitação.

Depósito bancário
Após o recebimento do produto e atendendo a todos os requisitos, o reembolso será processado em até sete dias úteis na conta informada.

*Essa Política de Troca e Devolução visa resguardar os direitos dos clientes e acima de tudo corresponder as suas expectativas e oferecer um atendimento de pós-venda que seja mais um diferencial. Porém é importante ser observado essas políticas e as eventuais dúvidas serem sanadas através do contato com o suporte (vendas@DSRshop.com) para que o processo possa ser o mais ágil possível, visando a total satisfação dos nossos clientes.

 

- Central de atendimento, de segunda à sexta-feira, das 9 às 17hs.

 

Procuraremos oferecer de forma rápida e ágil a solução para sua demanda.

 

Atenciosamente,

 

Equipe DSRshop.com